Konfiguratoren | Kundenportale | Individuelle Lösungen

Digitale Kundenprozesse für den Mittelstand

Konzept. B2B-Software-Entwicklung. Vermarktung.
Aus einer Hand.

Expertengespräch vereinbaren

Zum Webinar anmelden

Unsere 5 Versprechen für Ihre Digitalisierung

Schnell

In 4 Wochen entwickeln wir aus Ihrer Idee erste testbare Software-Module.

Kundenzentriert

Unser iterativer Prozess stellt die Bedürfnisse Ihrer Kunden in den Mittelpunkt.

Zielgerichtet

Unsere Philosophie FNL steht für Früh - Nutzbar - Liebenswert.

Benutzerfreundlich

Modernste Web-Technologien sorgen für den maximalen Joy of Use.

Ganzheitlich

Wir nehmen Ihre Mitarbeiter mit auf den Weg der digitalen Transformation.

Warum ist die Digitalisierung des Mittelstands so wichtig?

Die Digitalisierung Ihrer Kundenprozesse ist der Game-Changer in der Kundenzufriedenheit. Denn Geschäftskunden erwarten bei der digitalen Kommunikation mit Ihnen dieselbe hohe Benutzerfreundlichkeit, die sie aus ihrem privaten Umfeld gewohnt sind.

Ist Digitalisierung gleichzeitig ein wunder Punkt, den Sie gerne schon längst mit der richtigen B2B-Software gelöst hätten? Dann passen wir zusammen. Wir bieten Ihnen früh nutzbare, liebenswerte Lösungen. Maßgeschneidert auf die Geschäftsprozesse des Mittelstands.

Kennen Sie diese Herausforderungen?

Die Digitalisierung läuft Ihnen davon

Der Wettbewerbsdruck wird durch digitalisierte Konkurrenten erhöht. Start-ups drängen in bestehende Geschäftsmodelle.

Marktchancen der Digitalisierung werden genutzt

Digitale Verkaufs- und Kundenprozesse erschließen neue Absatzmöglichkeiten und steigern die Profitabilität.

Kunden sind unzufrieden

Kunden werden unzufrieden, da sie in der B2B-Zusammenarbeit nicht die gleiche Qualität erleben wie im Privaten (B2C).

Kunden sind Fans

Kunden erhalten schnelle, übersichtliche Informationen und einfach bedienbare Portale. So, wie sie es aus dem Privatleben gewohnt sind.

Die Digitalisierung ist der Schmerzpunkt

Intern fehlen Fähigkeiten, die für die Digitalisierung gebraucht werden. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen. Das laufende Geschäft bremst eine schnelle Weiterentwicklung.

Die Digitalisierung ist der Game-Changer

Die Optimierung der Kundenprozesse zeigt Erfolg: Es entsteht eine Dynamik im Unternehmen, die Mitarbeiter:innen motiviert und positive Kundenerlebnisse schafft.

Kundenprozesse binden zu viele Mitarbeiter:innen

Kundenanfragen im Verkaufsprozess sind sehr häufig und aufwändig. Dadurch verlieren Kolleg:innen wertvolle Arbeitszeit und entwickeln sich nicht weiter.

Mitarbeiter:innen nutzen ihre Zeit für das Wesentliche

Ein standardisierter und automatisierter Prozess nimmt alles ab, was nicht zwingend geklärt werden muss - und ermöglicht die Skalierung Ihrer Geschäfte.

Expertengespräch vereinbaren

Erfolgreiche Projekte

3 gute Gründe für W11K

Wir kennen den deutschen Mittelstand

Wir wissen, dass Sie schnelle und vor allem gute Ergebnisse sowie das nötige Wissen für die Zukunft brauchen - deshalb beziehen wir Sie in den iterativen Prozess mit Workshops ein.

FNL ist unsere Philosophie

Früh, nutzbar und liebenswert - das sind die wesentlichen Eigenschaften unserer Produkte - effizient und ohne Schnickschnack!

Wir sind zu 100% vertikal integriert

Neben dem Herzstück - der Entwicklung von webbasierter Kundensoftware - erhalten Sie von W11K auch Konzeption, Betrieb und Vermarktung aus einer Hand.

3 Phasen für Ihre früh nutzbare & liebenswerte Software

Phase 1: Ideen-Generierung

Kundenanalyse
Design Thinking Workshops
Design des Mockups
Optimierung durch Erfahrung aus Phase 3

Phase 2: Software-Entwicklung

Auswahl passender Software-Module
Maßgeschneiderte Programmierung
Agile Projektmethoden
Moderne Webtechnologien

Phase 3: Hosting

Betrieb der Software-Lösung
Analyse des Nutzerverhaltens
Unterstützende Marketing-Maßnahmen
Optimierungspotenzial für Phase 1

Durchschnittliche Mitarbeiter-Anzahl unserer Kunden

10Jahre

Jahre Erfahrung in Digitalisierungs-Projekten für KMUs

20Experten

in Beratung, Entwicklung, UI/UX und Projektmanagement

Warum wir die richtigen Partner für Ihr Softwareprojekt sind?

Alles aus einer Hand
Einer unserer Solution Architects als fester Ansprechpartner begleitet Sie durch die Digitalisierung: Beratung & Konzept, Design, Entwicklung, Schulung und Betrieb.

Früh nutzbar & liebenswert
Wir entwickeln schnell nutzbare Lösungen, die Sie und Ihre Kunden lieben werden. Effizient und ohne Schnickschnack.

Skalierbare Digitalagentur
Unser Agenturteam ist breiter aufgestellt als ein Freelancer. Wir managen Ihr Projekt und skalieren die eingesetzten Mitarbeiter:innen.

Made in Germany 
Durch Inhouse-Entwicklung in Stuttgart und Köln sorgen wir für Datenschutz, Qualität, Fachkompetenz und kurze Reaktionszeiten.

Expertengespräch / Online / 1 Stunde

Gemeinsam betrachten wir Ihre Probleme und Wünsche rund um die Digitalisierung Ihrer B2B-Kundenprozesse durch die Experten-Lupe.

Ihre Vorteile:

Best Practices aus vielen Digitalisierungs-Projekten
Einschätzung von Eignung und Machbarkeit Ihrer Digitalisierungsideen
Individuelle Planung der Digitalisierungs-Roadmap

Ihre Ansprechperson: Roman Roelofsen

Geschäftsführer • CTO

Telefon: +49 (0)711 45 999 8-0

Melden Sie sich hier zum kostenfreien Webinar an!

Im Live-Webinar mit Roman Roelofsen (CTO bei W11K) lernen Sie ganz unverbindlich das passende Mindset & Toolset für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte kennen sowie Best Practices, die begeistern!

Zum kostenfreien Webinar anmelden